Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot että Nostot
- Asiakastuki Suomeksi
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
Casinova esittelee käyttäjilleen yli 3000 pelivaihtoehtoa maailman tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Valikoimamme käsittää kaiken vanhoista kolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, suorapeleihin ja kasvaviin jättipottipeleihin. Me olemme tehneet yhteistyötä toimialan parhaiden kehittäjien parissa turvataksemme, että jokainen pelaaminen on elämyksellinen kokemus.
Pelitarjonta uusiutuu tasaisesti, sekä julkaisemme lisää pelejä viikoittain. Tämä merkitsee, että asiakkaillamme löytyy aina paljon tuoretta kokeiltavana. Casinova login on keskittynyt tuomaan parhaan laatutason viihdettä, että tämän takia testaamme kunkin pelisisällön tarkasti ennenkuin pelin julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Pelaajasuoja toimii palvelulle kriittisin prioriteetti. Casinova pelaa validilla Maltan saaren pelilupaviranomaiselta myönnetyllä lupakirjalla, se takaa pelaajillemme suojatun että oikeudenmukaisen peliympäristön. Sovellamme 256-bittistä tietoturvaa jokaisen datan suojaamiseen, se ylittää maailmanlaajuisen pankkisektorin tietoturvaa.
Kunkin pelimme testataan säännöllisesti kolmannen osapuolen toimijoiden toimesta. eCOGRA arvioi sisältömme säännöllisesti sekä todentaa, jotta palautusprosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Tällainen läpinäkyvyys edustaa oleellinen osa toimintaamme, että tuomme raportit sivuillamme.
Turvallinen Pelaaminen
Tarjoamme pelaajillemme laajat työkalut hallittuun pelaamiseen. Pelaaja voi luoda talletusrajoja, pelitauon tai poistaa tilisi käyttö tilapäisesti koska tahansa. Yrityksellä löytyy lisäksi yhteistyö Peluuri-järjestelmän parissa, joka tarjoaa apua peliaddiktioon keskellä kamppaileville.
Edut ja Kampanjat
Casinova tuo asiakkailleen jatkuvasti houkuttelevia tarjouksia sekä kampanjoita. Uudet pelaajat kykenevät hyödyntää runsaan aloitusbonuksen, joka jakautuu ensimmäisiin talletuksiin. Myös tarjoamme viikoittaisia latausbonuksia, cashback-tarjouksia että ainutlaatuisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viisi eroteltua porrasta: Bronze, Hopea, Gold, Platina että Timantti
- Kullakin portaalla henkilökohtaisia etuja ja paremmat bonusprosentit
- Kuukausittaiset cashback-bonukset määräytyvät VIP-tasosi mukaan
- Yksilöllinen asiakasvastaava Platina-tason että Timantti-tasoilla
- Eksklusiiviset kutsut turnauksiin että turnauksiin
- Pikaiset kotiutukset ja paremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot että Nostot
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Hyväksymme kaikkia yleisimpiä pankkipalveluita, muun muassa Nordea, Osuuspankki että Danske, sekä nykyaikaisia e-lompakkoratkaisuja kuten Neteller ja Skrill. Kryptovaluutat ovat samoin saatavilla käyttäjille, jotka pelaajat haluavat lisäyksityisyyttä.
Nostot hoidetaan ripeästi, ja suurimmassa osassa tilanteissa varat ovat tilillä 24 h sisällä. Ensi kertainen rahansiirto vaatii henkilötietojen vahvistamisen, mutta prosessi on helppo prosessi, joka voidaan suorittaa lähettämällä dokumentit suoraan tilisi kautta. Tämä toimenpide toimii lainmukainen määräys, se perustuu EU:n rahanpesun säädökseen, mikä tuli käyttöön aikana 2015.
Kotiutusten Ominaisuudet
- Pienin talletus pelkästään 10 EUR
- Suurin nosto 10 000 EUR per siirto normaaleilla pelaajilla
- Kanta-asiakkaat voivat nostaa jopa 50 000 euroa kerralla
- Ei piilotettuja maksuja tai missään käsittelykuluja
- Pikakotiutukset saatavilla VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Asiakastukemme toimii käytettävissä läpi ajan suomenkielellä. On mahdollista saada kontaktia live-chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, jotka henkilöt selvittävät ongelmasi ripeästi sekä tehokkaasti.
Sivuillamme on myös laaja yleisesti esitetyt UKK -osio, jossa annamme vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin. Tämä palvelu avustaa käyttäjää hankkimaan vastaukset välittömästi ilman mitään odotusaikoja. Casinova panostaa asiakastyytyväisyyteen, että pyrimme tasaisesti parantamaan palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella.
Ymmärrämme, jotta ripeä että asiantunteva asiakaspalvelu toimii tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Tämän takia investoimme tasaisesti henkilöstömme koulutukseen ja takaamme, että tiimillä on kaikki tarvittavat resurssit tukeakseen asiakasta optimaalisella oleellisimmalla tavalla.
