Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta Pohjoisella Twistillä
- Lisenssi ja Turvallisuustoimet
- Rahansiirrot ja Voittojen nosto
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Suomalainen Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
Tarjoamme käyttäjillemme enemmän kuin 3000 monipuolista peliä, mitkä on valikoidusti poimittu parhaista pelistudioilta. laplandcasino.fi pelattavuus perustuu laaja-alaisuuteen – perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoautomaatteihin ja live-kasinopöytiin. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain, jolloin käyttäjät kohtaavat jatkuvasti uusia peliaistimuksia.
Alustamme mahdollistaa peliohjelmien suodattamisen aiheiden, ominaisuuksien ja toimittajien perusteella. Suosituimpien pelikirjaston joukossa löytyvät kasvavat jättipotit, joissa yhdenlainen kierros voi vaihtaa elämää. Sivustollamme löytyy myös Megaways-tekniikalla varustettu pelitarjonta, joka toiminto tarjoaa peräti 117,649 voittomahdollisuutta yhdessä kierroksessa.
Kehittäjät ja Teknologia
Yhteistyökumppaniemme joukossa ovat kentän kuuluisimmat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelikohteet toimivat HTML5-teknologialla, mikä tapa varmistaa sujuvan pelielämyksen sekä työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Peliautomaattien RTP-luvut (RTP) löytyvät selkeästi saatavilla, ja luvut muuntuvat 94%:sta jopa 99%:iin asti.
Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintamme perustuu Maltalaisen sääntelyviranomaiselta saatuun MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), joka on on yhtenä maineikkaimmista kasinoalan valvontaelimistä EU-alueella. Tuo toimilupa turvaa, että noudatamme tiukkia vastuudellisen pelitoiminnan normeja ja reilun pelin sääntöjä.
Sovellamme 256-bit SSL-suojausta koko käyttäjätietojen ja transaktioiden suojaamiseen. Henkilötiedot ja tilitiedot tallennetaan erillään, ja palvelimemme sijaitsevat suojatuilla palvelimilla. Yhteistoiminta ulkopuolisten testaajien kuten eCOGRA:n parissa turvaa, että pelien lopputulokset ovat 100% sattumanvaraisia ja yllätyksellisiä.
Rahansiirrot ja Voitonnostot
Maksuliikenteemme on rakennettu vastaamaan Suomen asiakkaiden tarpeita. Tuemme jokaista keskeisimpiä maksutapoja, ja pyrimme hoitamaan nostot erittäin pikaisesti.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Saman tien |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
Nostoprosessi ja Verifiointi
Ensisijaisessa kotiutuksen yhteydessä käyttäjien tulee toteuttaa henkilön vahvistus lähettämällä pätevä henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Tämä on lakisääteinen vaatimus, joka toimi ehkäisee rahanpesun ja suojaa pelaajatilejä. Verifiointi vaatii tavallisesti kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, mitkä päästä tulevat kotiutukset toteutetaan pikemmin.
Bonusohjelmat ja Tarjouskampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu uskollisuuden palkitsemista ympärille. Esittelemme toistuvia kampanjoita, jotka aina vaihtelevat viikottain ja vuodenaikojen mukaan.
- Tervetuliaispaketti ensikertaisille pelaajille mukaan lukien talletusedun ja ilmaispyöräytyksiä valituissa peleissä
- VIP-ohjelma, jossa käyttäjät kasaavat etupisteitä jokaisesta panoksesta ja nousevat kerrostumissa korkeammalle
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset ahkerille käyttäjille
- Tappiohyvitykset, mitkä palauttavat osuuden häviöistä takaisin pelikassalle
- Kilpailut ja turnaukset, joiden aikana kilpailijat kilpailevat voitosta tai lisäarvon palkinnoista
Kaikenlaiset bonukset tarjoavat läpinäkyvästi esitetyt kierrätysedellytykset. Tyypillinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon suhteutettuna, ja kierrätysjakso on 30 päivän aika bonuksen aktivoinnista.
Kotimainen Tukipalvelu
Tukipalvelumme työskentelee joka ainoa päivä yli yön ja päivän. Asiakkaat kykenevät olla kontaktin kolmella eri tavoin:
- Live-chat, joka on nopein keino saada neuvoja arkisin aikavälillä 9-24 ja viikonloppuisin aikavälillä 12-22
- Sähköpostiapu osoitteessa [email protected], minne vastaamme 12 tunnin sisällä
- Monipuolinen kysymys ja vastaus -osio, mistä löytää tiedon tavallisimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu osaavista kasinoalan ammattilaisista, jotka osaavat pelimaailman tekniset piirteet samoin kuin vastuudellisen pelaamista koskevat käytännöt. Palvelumme on käytettävissä suomen kielellä, mikä helpottaa yhteydenpitoa ja takaa, jotta pelaajat saavat oikean tiedon haluamallaan puheella. Kasinobisne ksissä asiakastuen laatu on olennainen osa tyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisellä tavalla henkilökohtaiseen tukeen joka ikisessä tapauksessa.
